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【摘要】Push即消息推送,在移动操作系统中起到提醒或唤...
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【摘要】Push即消息推送,在移动操作系统中起到提醒或唤...
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【摘要】之前盒子菌在《深度链接(Deeplink)技术助...
Push即消息推送,在移动操作系统中起到提醒或唤醒用户的作用。每一位APP运营人员在日常工作中都会使用到消息推送这一种运营方法,但是,如果没有节制的滥用,用户一个不开心就直接把你的APP给卸载了。所以,消息推送要怎么做,是一个长期困扰着运营人的问题。
消息推送其实也是有规则可循的,如何做消息推送,才能降低APP的卸载率呢?
一.用户为什么卸载你的APP
做过消息推送的运营应该深有体会,一做消息推送,APP卸载量啪啦啪啦就上去了。
为什么每次一推送消息,卸载量就不停的往上涨呢。盒子菌经过一系列的研究之后发现,主要有以下两个原因。
1.你的推送,对用户来说是一种打扰
闲鱼APP的消息推送功能,确保了卖家/买家消息的时效性,但是很多用户却不愿意打开消息推送,原因在于,闲鱼APP会在一天的时间内,根据你的浏览记录,给你发送3-4条商品推介,这对用户来说无疑是一种打扰。
来源:某问答社区
2.为了推送而推送
在APP推送中,主要以营销类通知为主,一个用户可能会同时安装多个类型的应用,但是,用户只有一台设备。毫无创意的营销推送不仅无法吸引用户的注意,而且也会对用户造成一种困扰。
二.从以下四个方面入手,聊聊卸载率如何降低
1.你推送的消息对用户来说是有价值的
推送应该做到有针对性,建立用户数据库,按照年龄、喜好、地域、行为等细分用户。然后为他们推送最合适的内容。如果系统推送的刚好是用户所需要的东西,就会引发点击行为。
盒子菌通过蚂蚁财富APP购买了基金定投,每次到扣款日期的前一天,蚂蚁财富APP会推送消息告诉我,要扣款了,请确保资金充足。
而摩拜单车在试行红包车的时候,仅对北京、济南、石家庄等城市放,同时也做了消息推送。如果摩拜单车不做针对性的消息推送,把消息推送给了广州的用户,那广州用户打开消息之后,会不会因为找不到红包车而发怒。
活动盒子也可以做到针对性触发,只要设置好目标人群,就可以根据不同的使用场景或者不同地区、性别的人会触发不同的活动。
来源:活动盒子官网
用户的属性很复杂,要根据不同的细分对象、使用场景进行针对性的推送,这样才能提高消息推送的打开率。